Para reservar una cita se deberá abonar el importe de la misma.
Una vez realizado el abono, recibirás dos e-mails, uno con la información de tu pago y otro para reservar el día y la hora de tu cita.
El mismo día que se va a producir la cita recibirás, en el caso de cita online un email con la id de la consulta, se realizará a través de la plataforma Meet, y solo tendrás que pulsar el enlace y seguir las instrucciones para que podamos vernos.
Si necesitas cambiar la cita, deberás avisar con 24 horas de antelación para que podamos ubicar tu cita en las siguientes dos semanas, en el día y la hora que más te convenga y sujeto a disponibilidad.
En caso de que no se avise la cancelación se entenderá como abandono de la terapia y no se devolverá el importe abonado.
En caso de canceles y no quieras finalmente acudir a la cita, siempre y cuando se avise con 24 h de antelación (si la cita es en lunes se deberá avisar el viernes) de antelación se devolverá el importe íntegro, en caso de que se avise el mismo día de la cita, implicará el coste total de la cita, a no ser que exista causa de fuerza mayor.
Se consideran causas de fuerza mayor: enfermedad propia, acidente, hospitalización urgente o fallecimiento familiar (todas debidamente justificadas por el organismo correspondiente).
No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos, atascos, viajes, reunión de trabajo, olvido de la cita, mejoría repentina, y cualquier otro no contemplado en causas de fuerza mayor.
En caso de que te retrases en el inicio de la cita, si el retraso es hasta 30 minutos podremos vernos, pero esos minutos no se recuperarán.
En caso de que el retraso sea superior a 30 min se entenderá como abandono de la cita y no se podrá recuperar, ni se devolverá el importe abonado.
El retraso a una cita con la consecuente pérdida de minutos no serán recuperables.
Las sesiones estándar de terapia tienen una duración de 55 minutos.
En caso de las sesiones de consulta express tendrán una duración de 30 minutos.
El hecho de reservar una cita conlleva la aceptación de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de la cita.
